FAQ

お客様ご自身で現在の会員プランを解約後、利用可能期間が終了してから28日以内に以下設定をお願いいたします。

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ファンクラブWEBサイト内「マイページ」の【決済情報】

または『Mnet Smart+』アプリ内「マイページ」の【設定】＞【利用中の商品】＞【利用情報】から新しい決済方法をご選択の上、ご登録・会費のお支払いをお願いいたします。

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※解約後から28日以内に再登録・会費のお支払いをされない場合、既存の会員番号と会員継続日数は無効となり、再びご登録いただく際に引き継ぐことができません。

　それ以降は新たな会員番号が発行されますのでご注意ください。

※解約後も、『Mnet Smart+』の無料会員アカウントを削除(退会)されない限り、利用可能期間内は引き続き有料プランをご利用いただけます。

マイページの$ 決済情報$ 内「利用可能期間」からご確認ください。

お客様のご登録状況は、下記にてご確認いただけます。 ▶キャリア決済 ＞ドコモ払い dメニュー→左上［≡］「マイメニュー」 ▶クレジットカード決済 ご利用明細をご確認いただくか、ご利用のカード会社までお問い合わせください。

キャリア決済でのご入会は、docomo、auと回線の契約をされている方のみ可能となっております。

各キャリアと回線契約をされていない方は、クレジットカード決済にてご入会いただけますようお願いいたします。



＞UQモバイルご利用の方

「auかんたん決済」をご選択いただき決済手続きを行ってください。

※キャリア決済を利用できる契約をされている場合のみ、キャリア決済でご入会いただくことが可能です。契約状況につきましては、UQモバイルまでお問い合わせください。



＞ahamoご利用の方

キャリア決済をご利用いただくことができません。



＞povoご利用の方

現在2.0ではキャリア決済をご利用いただくことができません。

お支払いには支払い番号が必要です。登録いただいたメールアドレスに支払いに必要な情報が記載された「ご入会／ご継続手続き（コンビニエンスストア）のご案内」メールが送信されます。



■各コンビニでのお支払い方法について

入会・継続お手続き後の各コンビニでのお支払い方法に関しましては、下記をご確認ください。

$ $ 

■$ ファミリーマート$ 

■$ ミニストップ$ 

■$ セイコーマート$ 



お支払い期限はお申し込みより7日間です。会員有効期限とは異なりますのでご注意ください。

・受信トレイにメールが届かない場合、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がありますので、迷惑メールフォルダをご確認ください。

・ドメイン指定受信をされている方は、【@smart.mnetjp.com】のドメインからのメールを受信できるように設定変更をしてください。

・メールボックスの空き容量が不足してないか、ご確認をお願いいたします。

・URL付きメールや、なりすましメールの受信を拒否にしている場合は、解除をお願いいたします。

・PCメールの受信を拒否されている場合は、解除をお願いいたします。

【クレジットカード決済】 └VISA／Master Card／JCB／AMEX／DINERS 【キャリア決済】 └d払い／auかんたん決済／ソフトバンクまとめて払い 【コンビニ決済】 └ファミリーマート／ローソン・ミニストップ／セイコーマート ※コンビニ決済につきましては別途決済手数料が発生します

年会費：6,600円(税込) ※入会費・継続費込みの料金となります。

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※決済方法に応じて、会費・事務手数料の他に手数料がかかるものもございます。

※本サービスのご利用には利用料の他に通信料がかかります。

※会費ご入金後のキャンセル・返金はお受けできません。

本サービスは日本国内向けのサービスとなっており、特典の海外発送にも対応致しかねます。

日本国外に居住されている方には、当サイトの提供が十分にできない事から入会をご遠慮頂いております。

予めご了承下さい。

ご入会にはK-POPファンコミュニティプラットフォームサービス『Mnet Smart+』への無料会員登録が必要となります。

新規入会画面より、PC/スマートフォン/タブレットにて、画面の案内に従いお手続きください。

当サイトからのご案内・ご連絡は、全てメールでお送りします。メールが届かない場合は、下記「Q.確認メールが届きません。」をご覧ください。

Mnet Smart+にご登録いただいている可能性がございます。

「$ $ $ ログイン$ 」より1度ログインの上決済方法をお選びください